物业公司交房手续作业指导书

文件名称交房手续作业指导书编号:编 制审 核批准人生效日期年 版号共 页1目的:确保按合同约定办理交房手续。

2适用范围:交房。

3管理内容3.1 营销部负责,财务部、工程部项目组、物业部管理处参加;3.2 财务部负责向营销部提供可交房业主名单

3.2.1 集中交房情况(期房交房):交房前,财务部通知营销部可交房业主名单(包括特批交房情况);

3.2.2 零星交房情况(现房交房):客户款清当日,财务部通知营销部;3.3 营销部负责准备(包括收集资料和填写)《交房通知书》、《使用说明书》及《质量保证书》(以下称两书),移交物业公司:

3.3.1 填写名册根据财务部名单;

3.3.2 《交房通知书》内容:--业主资料--物管费起算时间:期房,按合同约定;

现房,次月1日起;

--保修期起算时间:期房,按合同约定;

现房,次月1日起(装修房/样板房:开始装修之日起);

--填表时间:期房,按实际填写时间;

现房,客户款清日时间;

--交房时间:期房:按实际填写时间;

现房,客户款清日时间;

3.3.3 两书内容(南苑为简化后的<南苑质量保证书>)--业主资料--商品房基本情况,建设单位,商品房建设平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图,工程建设实际周期,建设工程竣工验收意见书、备案证明书:向工程部取得;

--房地产开发商《资质证书》副本复印件:向行政部档案室取得;

--公司行政部盖公章;3.4 营销部负责向客户发出《交房通知书》

3.4.1 期房:挂号信件;

3.4.2 现房:款清日电话联系---次日挂号邮寄;

---等候客户前来领取;

---交物业公司,客户直接前往物业公司领取。

3. 5 物业部负责接待业主办理房屋交接手续

3.5.1 审核业主《交房通知书》、有效身份证明;

3.5.2 对零星交房的客户,根据《交房通知书》收取业主的物管费用,收取时间段包括当月(该费用转入公司财务部,返回营销部)。

3.5.3 携业主现场验房;

3.5.4 为业主办理房屋移交手续;3.6 在准备交房--集中交房--零星交房的过程,涉及工程部向物业公司移交房屋、业主的报事和处理、交房宣传、营销接待等环节,不直接涉及合同,不在此说明。

4相关文件

4.1售房合同

4.2物管协议和物管公约

4.3南苑质量保证书

4.4重庆市新建商品房屋使用说明书、5相关记录

5.1 可交房业主名单

5.2 交房通知书

5.3