考核项目标准考核项目标准
1经营计划指标12设施设备完好率100%2利润指标13执行酒店规章制度100%3.成本费用指标14环境卫生合格率100%
4设备维修保养100%15员工仪容仪表合格率100%
5检查经营情况1次/天16消防知识培训2次/年
6宾客满意率95%17总经理例会3次/周
7宾客投诉率0.03‰18卫生检查1次/周
8经济效益分析服务情况总结1次/月19安全检查1次/月
9员工培训2小时/周20员工流动率5~10%
10外语合格率21部门辖区和员工被投诉情况
11员工出勤率100%22
Copyright © 2019- zapatazone.com 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:199 18 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务