山庄物业安全管理部员工培训制度

山庄安全管理部员工培训制度

1.0目的树立员工的职业意识和从业热情,明确安管员的职责与任务。

2. 0适用范围山庄管家服务中心安全管理部全体员工3.0职责3.1安管主管负责组织开展部门级别的培训;3.2安管班长负责组织开展班级级别的培训;3.3服务中心经理负责为安全管理部各项培训提供支持。

4.0培训制度

4.1岗前培训

4.1.1公司基本知识,公司的现状与未来展望;

4.1.2安管服务的规章制度和与物业管理有关的、法规;

4.1.3安管员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等;

4.1.4安管服务的基础知识,包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识;

4.1.5军事基础知识、交动作、拳术、车辆指挥手势;

4.1.6岗位作业指导书。

4.1.7其他有关知识。

4.2在岗培训

4.2.1 岗位作业指导书;

4.2.2 安管基础知识;

4.2.3 各类突发事件的处理原则和方法;

4.2.4 队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等;

4.2.5 与物业管理和本职工作相关的法律、法规;

4.2.6 岗位专业知识;

4.2.7 礼节礼仪。