如果协商不行的时候，可以向事发当地的交警进行报案，让交警帮忙去协商处置。现在的车辆一般是购买的时候都会买保险了，当出了事故的时候，也需要向保险公司报案，让保险公司进行相应的理赔。如果以上方法都达不成和解，那可以向当地人民提起诉讼，请求进行处置。
法律依据:
《最高人民关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十三条 同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称交强险）和第三者责任商业保险（以下简称商业三者险）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民应当依照民法典第一千二百一十三条的规章，确定赔偿责任。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民应予支持。
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